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Channel: Il Blog di Dragan Bosnjak » soddisfazione clienti
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Valore e Spreco

Cos’è valore (o valore aggiunto) per il vostro cliente (sia interno che esterno)? Il valore è ciò per cui lui è disposto a pagare! Adesso vi chiedo alcune altre cose: Il vostro cliente è disposto a...

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Outsourcing, ha senso oggi?

Cos’è outsourcing? Per rispondere a questa domanda mi rivolgo a Wikipedia: Outsourcing, parola inglese traducibile letteralmente come “approvvigionamento esterno”, anche detto esternalizzazione, è...

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Risultati sondaggio soddisfazione sul lavoro

Settimana scorsa vi avevo chiesto di compilare il sondaggio per la soddisfazione sul lavoro. Prima di tutto, vorrei ringraziare tutti quelli che si sono presi due minutini di tempo per compilarlo....

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